智能写作-工作书写: HR没有基础,怎样写出一个出色的工作总结?

编辑:pitaya02        日期:2020-12-09

刹那间,我又该总结一下了。每个人都想通过总结,把自己这段时间的工作成果拿出来分享一下。也许正是由于这一次的总结,使自己的事业再上一个台阶。

但是属于职能部门的 HR可能会烦恼:这个工作总结究竟应该怎么写?说数据吧,又多又杂,大家都没有耐心听;说策略吧,说得太笼统,看起来虚伪。那么人力资源如何写出一个承前启后的年中总结呢?

本文以半年制工作总结为例,教你正确的汇报思路和技巧,即使你没有很强的写作能力,也能写出一个工作总结,在领导和同事面前充分展示自己的专业水平和价值。

先看看下面,一个好的工作总结,要符合哪些原则。火龙果智能写作

第一,突出重点。

撰写工作总结,并不是要检查你的文采如何,也不是要你写出平时的工作流程。过于简练的总结,不仅显得逻辑不强,而且会让人觉得你不够专业。因此,我们要总结一下,把我们的工作成果凸出来,简单明了地告诉大家,这半年你做了什么,取得了什么成果。

接着就说数据。

人力资源的工作是非常琐碎的,如果写得太多,别人就不会看了。因此,我们在总结中尽量用图表的形式来展示,用数据说话,大家会更加直观的看到自己的工作成果,比如招聘数据,业绩数据,培训数据,行政事务支出数据等等。火龙果智能写作

最终从观众的角度来分享吧。

为了向他人展示我们的成果,我们写了工作总结。因此,在总结时我们要把握好,多说人话,适当穿插专业术语。从听众的角度与大家分享,反馈会更好,比如在写培训总结时,可以把销售部门的培训照片放上去,增加交互性。

理解了上面的三个原则后,我们接着看如何写一个好的工作总结。

将 HR的工作总结分为总结性、结果性、问题性和解决方案性四个部分。

大体上是指对企业当前的人力资源状况的一个概括总结,这部分建议以表格的形式呈现,如企业现有人员数量,人员结构,人均产值等。总结一下,就是要做到:数据一定要准确,突出上半年主要特色成绩。这一分数尽量不要超过3分,多了就不特点,也不容易记住。

其次是工作成果。火龙果智能写作

这部分非常重要,它展示了你半年来的工作内容和成果。能干的又多又累,该怎么写?可按六个主要模块和其它专项工作进行结构化总结。

第一,人员的招募和配置分析。通过对上半年的招聘完成率、及时率、扩大招聘渠道、员工离职率等数据的分析,可以得出结论。

其次,员工培训工作分析。本部分对培训体系的完善,培训计划的制定与实施,各部门培训的完成等方面进行了分析。两者我们都可以借助于表格和图表进行总结,简单概括一下,让大家把握住形势就可以了。火龙果智能写作

三是对员工关系管理的分析。对此,可以对劳动合同的签订、员工关系的相关管理制度的完善、员工的奖惩等情况进行分析。若其它部分内容较多,可在此简单介绍。

其次是业绩管理分析。对近半年来的绩效考核实施情况进行总结,如各部门的绩效成绩,各部门绩效优秀项目的分析,绩效结果的运用等。火龙果智能写作

五,大家会比较感兴趣的第五点,是薪酬福利分析。可分析员工激励情况,五险一金缴纳情况,对特殊部门的奖励情况(如销售提成,研发项目奖金等)。本节可适当设置互动问答环节,或表演高级职员。

第四部分是专题工作分析。每年,人力资源部门都要开展两项专门的工作,如任职资格、人岗匹配、员工满意度提升计划等。我公司可根据自身情况进行适当补充。

在谈到工作成果之后,我们继续看第三部分工作总结:问题和解决方法。

撰写这篇文章时,要区分是写个人总结还是部门总结,因为对象不同,存在的问题也就不同。

如为个人总结,则在总结时要对自己进行分析。介绍前半部分可以从心路历程入手,然后分析自己在工作中的不足之处,如缺乏实践,工作定位不准等等。还可以写一些关于工作思路的问题,比如计划不好,责任不清等等。火龙果智能写作

如为部门摘要,由于需要对外进行宣传,可能会影响到业务部门,因此您所写的问题也需要考虑到业务部门的情况,可与业务部门讨论。

需要指出的是,本部分中提出的问题一定要准确,尤其是要找出领导认为存在的问题,员工感觉存在的问题,以及妨碍公司发展的主要问题,然后列出主要问题,写深写透,尽量不要超过3点。火龙果智能写作

在介绍了问题之后,您还要写出解决办法。

该部分建议多从自身找原因,避免以客观原因为借口,激化公司内部矛盾。试着从本部门的工作开始,例如,针对工作中出现的问题,采取什么措施来改进?有哪些必要的部门合作?

改善的方法要实打实,要有具体的方法、措施、步骤。要事先与领导和员工协商,部门要组织好学习和讨论,制定出的改进方案要得到领导的认可,员工的认可。

最后,我们还要为下半年的工作作个规划。

为何制定计划?规划能够保证我们业务目标的实现,能够提高执行能力,提高工作效率和协作效果。公司的人力资源部门,在制定计划之前,需要与领导进行沟通,以充分体现公司战略和年度经营目标。火龙果智能写作

做计划的时候,要把六个问题弄清楚,即五个 W和一个 H,它们分别是:

韦伊,为什么要做这个计划?

沃特,这个计划的目的是什么?

沃尔,在哪里实施这个计划?

沃恩,什么时候实施这个计划?

沃尔,谁将实施这项计划?

how,这个计划如何实施?

一个优秀的 HR,应该知道如何为自己安排任务,不要被动等待领导的安排任务。例如,在下半年,领导对招聘没有太多要求,那我们就给自己增加一个完成招聘 SOP手册的任务。一边是增加项目经验,一边是让领导者看到自己的主动性。

除上述5W1H外,我们在制定计划时还应遵循 SMART原则。例如,我每次做总结都会为自己安排一个新的特别任务。

可根据上半年工作进展情况,对下半年工作计划作细微调整,说明下半年主要工作任务、预期目标、实施措施、计划完成时间、责任人及所需保障措施等。

一个好的工作总结,需要遵循三个原则:突出重点,以数据说话,站在听众的角度。通过概括,工作成果,问题和解决方法,我们就能把这四部分写得很好,写得很有逻辑性和亮点。

平常我们要注意整理资料,搜集资料,以便总结时有内容可写。经过一段时间的总结,我们就能认识到取得的成绩和存在的不足,并找到思路和解决办法,为下一步的工作做好准备。

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